傍晚球场的空看台与远处灯光,冷色调,画面安静留白较多

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把一件事说清楚

记录对不上、入口换了位置、想把赛季数据用进自己的稿子里,这些都可以直接找过来。诺亚赛场的客服邮箱由当班编辑查看,把截图、发生时间和版本号一并附上,多数情况在第一个来回里就能给出明确答复。

客服邮箱 support@e-nuoya-sports.com.cn
服务电话 400-3800-7578
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发送前,把这四样放在一起

材料越完整,第一个来回越可能直接得出结论,也省掉你反复补发的时间。

  • 01
    桌面端刷新截图

    整屏截下来,让地址栏、页面版本号和出问题的那一块同时出现在画面里。

  • 02
    问题发生的具体时间

    写到几点几分,加上当时看的是哪一场比赛,方便对上那一段赛程。

  • 03
    所用浏览器与设备

    例如某个浏览器的具体版本、外接显示器还是笔记本屏幕,显示差异多与此有关。

  • 04
    当季版本号

    当前是 v4.2。版本号写在页面底部,抄下来即可,能直接缩小查找范围。

邮件正文中贴入的页面截图,屏幕局部可见时间戳与表格内容
截图带上时间戳,处理的人就能对上当时的赛程与记录。

材料准备好之后,如果还想自己先试一遍,可以按异常排查里的顺序逐项走;截图与联系方式怎么使用,见隐私政策。

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内容纠错与栏目合作

纠错邮件只要位置写全,负责的人就能直接跳到那一场,不必来回确认你在说哪一条。

记录纠错

发信时请把下面四项写在正文开头,一行一项。多于一处的,按同样格式接着往下排。

  • 赛季例如 2024–25 赛季
  • 轮次第几轮
  • 场次编号场次明细页上的四位编号
  • 字段红牌时间点、射门位置、命中率等

场次明细里各字段的含义,在数据栏目对应页面里有过说明,写信前扫一眼能省不少字。

栏目合作与转载

媒体转载、专栏约稿、赛事方对接待,同样走客服邮箱。请在标题里写明合作方向,并在正文交代你的平台、用途和预计发布时间。

需要在文中标注数据来源时,按赛季与版本号写清出处即可;具体写法可参考使用说明。

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联系地址

信件往来之外,如需当面沟通,请先发一封邮件说明来意与时间,我们确认后再安排。

内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街99号体育数据大厦12层

到访前请通过客服邮箱预约,附上事由和可到访的时段,方便提前安排接待的人。

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